Información general

Acceso y uso

El sitio está dirigido a personas y comercios interesados en servicios de pisos de madera. El acceso es libre; al usar el formulario de contacto usted declara que la información proporcionada es veraz y suficiente para la atención de la solicitud.

El formulario está destinado a mayores de edad o a responsables legales de un local. No se requiere registro de usuario para solicitar información.

El uso del sitio debe ser conforme a la ley y no puede emplearse para fines ilícitos, engañosos o que perjudiquen a terceros. Nos reservamos el derecho de bloquear solicitudes que incumplan este requisito.

Naturaleza del formulario

El formulario de contacto es un medio para solicitar información, agendar una visita técnica o pedir un presupuesto. No constituye aceptación automática, reserva, contrato o comprobante de pago. Cualquier acuerdo formal se gestionará por los cauces comerciales habituales y por escrito.

Los contenidos y la oferta de servicios pueden ser actualizados. Las condiciones concretas de intervención se definen tras la visita técnica y el presupuesto correspondiente.

La disponibilidad de fechas y materiales depende de la programación y del suministro. Las estimaciones preliminares pueden variar tras la inspección del sitio y la verificación de la base y la humedad.

Normas de uso del contacto

Para facilitar la atención y evitar malentendidos, solicitamos respetar las siguientes reglas al usar el formulario:

• Proporcione datos reales y completos para que podamos evaluar su solicitud.
• No envíe contenidos ofensivos, difamatorios o ilegales.
• Use el formulario solo para consultas relacionadas con los servicios ofrecidos.
• Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo la revisará y se pondrá en contacto para coordinar la visita técnica si corresponde.
• No se debe interpretar la respuesta automática como confirmación de fecha o servicio.
• No publicamos información personal en el sitio; los datos recibidos se usan únicamente para contacto.
• Nos reservamos el derecho de no responder solicitudes que incumplan estas normas.

Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio —textos, imágenes y diseño— son propiedad de Losa Viva o se usan con licencia. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa.

• No copiar ni redistribuir los contenidos sin permiso.
• No usar marcas ni logotipos sin autorización.
• No extraer sistemáticamente información para fines comerciales.

Exclusión de responsabilidad

La información publicada tiene carácter informativo. Las estimaciones y ejemplos no reemplazan la evaluación técnica en sitio. No ofrecemos resultados específicos ni plazos cerrados sin diagnóstico previo.

Limitación de responsabilidad

Losa Viva no se responsabiliza por decisiones tomadas solo con la información del sitio. La responsabilidad por el uso del contenido se limita a los casos previstos por la ley.

Enlaces y terceros

El sitio puede incluir enlaces a recursos externos. No respondemos por el contenido de sitios de terceros ni por cambios en sus políticas.

Suspensión o cierre

Podemos suspender temporal o definitivamente el acceso al formulario o a secciones del sitio por mantenimiento, modificación o incumplimiento de estas condiciones.

La suspensión puede afectar la recepción de solicitudes; no asumimos responsabilidad por pérdidas indirectas derivadas de dicha interrupción.

Protección de datos

El sitio recibe únicamente los datos que usted envía por el formulario: nombre, contacto y mensaje. Esos datos se usan exclusivamente para gestionar la solicitud y no se ceden para fines comerciales sin su consentimiento expreso. No hay cuentas de usuario, pagos en línea ni envíos masivos desde este sitio. Para detalles sobre derechos y tratamiento de datos consulte el apartado correspondiente y la ley aplicable.

Comunicaciones

La comunicación por este medio sirve para coordinar visitas y responder consultas. No constituye confirmación contractuada ni comprobante de reserva. Evite remitir información sensible por el formulario.

Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos términos. Las modificaciones se publicarán en el sitio y entrarán en vigencia desde su publicación. La versión vigente al momento de su consulta es la que aplica.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación vigente en Perú y por las normas aplicables a la prestación de servicios profesionales locales.

Solución de controversias

En caso de controversia, las partes intentarán resolverla de forma amistosa. Si no es posible, se aplicarán los mecanismos previstos por la normativa peruana.